Resolvemos tus dudas
Preguntas frecuentes
Todo lo que suele preguntarnos la gente antes de su primer viaje. Si te queda alguna duda, escríbenos.
Reserva
Elige tus fechas y envíanos una solicitud desde la web, por WhatsApp o por teléfono. Comprobamos la disponibilidad, te enviamos el precio final y, cuando lo aceptas, confirmamos la reserva.
Depende de la temporada: normalmente 3 días en temporada baja, 4 en media y 7 en verano. Lo verás indicado en la ficha de cada autocaravana.
Conductores
Basta con el carnet de conducir tipo B en vigor para las autocaravanas de hasta 3.500 kg. Necesitamos el carnet de todas las personas que vayan a conducir y el DNI o pasaporte de todos los ocupantes mayores de edad.
Sí. Todos los conductores deben figurar en el contrato, estar presentes en la entrega y presentar su carnet en vigor.
Vehículo
No. Se conducen como una furgoneta grande. Antes de salir te explicamos con calma el vehículo, sus dimensiones y todos sus sistemas.
Menaje de cocina, utensilios, ropa de cama, mesa y sillas exteriores, cable de conexión eléctrica y calzos. Consulta el equipamiento concreto en la ficha de cada vehículo.
Durante el viaje
Cada autocaravana indica los kilómetros diarios incluidos en su ficha. Los kilómetros adicionales se cobran al precio indicado en la tarifa.
Todas nuestras autocaravanas tienen asistencia en carretera. Si se enciende un testigo de avería, detén el vehículo en un lugar seguro y llámanos: te ayudamos a resolverlo.
No. Está prohibido fumar en el interior; el incumplimiento supone un cargo de 150 € por limpieza extraordinaria.
Pago y fianza
Sí. La fianza se deposita antes de la entrega y se devuelve tras revisar el vehículo a su regreso. Su importe se indica en la ficha de cada autocaravana.
El importe total del alquiler se abona 15 días antes de la recogida, normalmente por transferencia bancaria.
Entrega y devolución
Quedamos en nuestras instalaciones de Granada a la hora acordada. Revisamos juntos el vehículo, anotamos su estado y te explicamos su funcionamiento. Reserva unos 45 minutos.
Con el depósito de combustible (y AdBlue) lleno, el WC y los depósitos de aguas residuales vaciados y el interior limpio, en la fecha, hora y lugar acordados.
Cancelaciones
Sí. Avísanos cuanto antes y te explicaremos las condiciones de cancelación aplicables a tu reserva.
Viajes internacionales
Solo con autorización expresa por escrito. Cuéntanos tu ruta al hacer la solicitud y te indicaremos las condiciones.
Mascotas
Por norma general no se permite viajar con mascotas, salvo permiso expreso que quedará reflejado en el contrato. Si viajas con tu perro, pregúntanos antes de reservar.
¿Te queda alguna duda?
Escríbenos y te respondemos personalmente.